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和龙市潘某特殊工种提前退休手续已办理完毕

        信访群众潘某原为某企业职工,因无法办理特殊工种提前退休问题多次到和龙市人社局上访,虽经人社局多次耐心进行解释,指出因其基础档案不规范,不完整,需要进行补充,否则无法审核,且审批手续在州局,市局无权审批。但其以自己身患重病,无法提供材料为由,又多次到市政府上访。

        和龙市政府副市长金晖在获悉此事后,马上改变工作安排并立即召集市信访局、市人社局等部门对其进行接待,在了解潘某的实际情况后,金市长对其身患重病深表同情,但由于相关法规政策规定,建议其要克服困难,尽快补充材料以便能早日享受相关待遇;并提出只要群众诉求事涉我市,就要按照“三到位一处”原则化解办结到位。要明确群众利益无小事,要主动加强与州相关部门的沟通,争取得到相关政策支持。按照金市长提出的具体要求,市人社局立即召开局内信访联席会议,成立包案化解小组,拟定化解工作方案。根据拟定的方案,市人社局一方面积极与当事人进行沟通,做好本人及家属的安抚工作,并就其补充完善原始材料提出了具体建议;另一方面,在与州人社局相关负责人协调沟通后,由市人社局局长亲自带队与局法律顾问一起陪同潘某到州人社局咨询相关政策。后经市人社局多次沟通,州人社局在充分兼顾、考量历史遗留因素和养老保险政策的基础上,同意了市人社局受理和初审结果,从而使该案件的解决得到根本性的推进。目前,潘某特殊工种提前退休手续已办理完毕。

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