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群众利益无小事,最是“小事”显担当
  “您好,是白山市信访局来信网投受理科吗?我是姜某某,之前反映社保手续的问题,感谢白山市信访局的帮助,使我困扰已久的问题终于得到了解决,时间不便,不能当面表示感谢,谢谢你们”。

  2020年4月28日,白山市信访局来信网投受理科接到了姜女士打来的感谢电话,说到名字,一时间还对不上是哪位群众,但是一说到具体事,工作人员立刻就想起了事情的全过程。

  事情要从2020年2月份新冠疫情期间的一件手机信访类事项说起,收件后,白山市信访局来信网投受理科工作人员第一时间与姜女士沟通了解核实情况,帮助其分析问题症结,商量解决思路和办法。

  姜女士是白山市某建筑公司的职工,2018年在该公司工作,后期因个人原因工作发生变动,但是到了新单位上班后,新单位在办理社保接续手续的时候才发现,原单位在姜女士已离职的情况下还一直报送职工的社保信息,没有及时的办理社保减员手续,这就导致姜女士所在的新单位无法继续办理社保接续工作,姜女士多次和原单位负责人经办人沟通,但是企业经营现状较为混乱,甚至能联系上的人也很少,也多方咨询亲戚朋友,想通过仲裁和诉讼途径解决,但因超时效和周期长等原因,始终没有解决。

  从收到姜女士的信访诉求后,白山市信访局来信网投受理科工作人员始终把这件事放在心上,一直与姜女士保持沟通,多次与白山市某建筑公司的行管部门住建部门沟通,取得了该企业目前负责人的联系方式,第一时间与企业负责人了解核实情况,并于社保部门衔接后续办理程序。

  最终在白山市信访局、白山市社会保险局的共同努力下,姜女士两年多没有办理成的社保减员问题得到了圆满解决。一直以来白山市信访局始终秉持着民生大于天,民心重如地的思想,时刻把老百姓的安危冷暖放在心上,多为人民办实事,解决群众身边的“小事”,想群众民之所想、忧群众之所忧,做让人民群众满意的事,把人民群众的小事当做自己的大事,并把每一件小事做的让群众满意。(朱天兴)

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