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梅河口市坚持“四个注重”全力化解基层矛盾
  梅河口市在信访工作中,始终坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,提出了“三重、三心、三结合”的工作思路(全年工作重预防、月季工作重排查、突发信访重源头;热心接待上访群众、耐心听取上访群众反映的问题、诚心为上访群众排忧解难;接待上访与主动下访相结合、思想教育疏导与提高群众法治观念相结合、依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合),建立了长效信访工作机制,立足疏导,防患于未然,把矛盾化解在基层,促进了经济发展,确保了全市社会稳定。
  一是注重组织建设,确保信访工作有人抓、有人管。加强基层诉求服务中心及诉求服务站的人员配置,定期检查领导接访材料,充分发挥党支部和党员在信访稳定工作中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。
  二是注重预防排查,建立反映灵敏、处置及时的预防体系。建立健全预防体系,有效地把可能上访的苗头消除在萌芽状态,变群众上访为干部下访,超前做好政策、法规解释和思想疏导工作,真心实意帮助群众排忧解难,化解群众的对立情绪。
  三是注重及时调解,尽可能避免纠纷,减少上访。做好调解化解工作,关键是采取认真负责的态度,及时解决群众反映的热点、难点问题,维护群众的利益,进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系。
  四是注重突出重点,以扎实的作风,做好稳定工作。信访工作千头万绪,只有抓住主要矛盾,牢牢把握工作重点,特别是抓住重点部位、重点人员和关键环节,有针对性地做好工作,带动其它矛盾和问题的解决,这样就会起到事半功倍的效果。
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